消费者行为研究-杨雪

主讲人:杨雪

课程简介:消费者行为研究是一门依托经济学、心理学、管理学、营销学、社会学等学科的相对独立的交叉课程,在充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究的基本理论和最新成果编写的教学大纲。

本课程的主要目的是通过学习,使学生做到以下几点:理解消费者行为学的发展现状与研究意义;掌握消费者行为学的学科体系;重点掌握消费者的决策过程以及影响消费者行为的各种因素,并能把这些知识运用到企业决策过程中,帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念,提高营销活动的科学性、预见性。

附:课程课件

消费者行为——导论.ppt

消费者行为——动机与价值观.ppt

消费者行为——个体决策.ppt

消费者行为——个性与生活方式.ppt

消费者行为——群体影响及意见领袖.ppt

消费者行为——态度.ppt

消费者行为——学习与记忆.ppt

消费者行为——知觉.ppt

消费者行为——自我.ppt

消费者行为——组织决策与家庭决策.ppt